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Wir helfen gern — meist innerhalb von 1–2 Werktagen.

Kontakt

Schreib uns eine E-Mail an info@wortreich.app. Bitte gib an, ob du iOS oder Android nutzt, und nenne die Betriebssystemversion sowie dein Gerätemodell, wenn es um ein technisches Problem geht.

Häufige Fragen

Wie füge ich das Widget hinzu?

Halte den Homescreen gedrückt und öffne die Widget-Auswahl. Suche nach „Wortreich“ und wähle die gewünschte Größe. Auf iOS kannst du Wortreich zusätzlich über „Anpassen“ zum Sperrbildschirm hinzufügen. Android unterstützt das Wortreich-Widget derzeit auf dem Homescreen.

Das Widget aktualisiert sich nicht?

iOS und Android steuern Widget-Updates teilweise selbst. Normalerweise wechselt das Wort regelmäßig. Hilft es nicht: Öffne die App einmal oder entferne das Widget und füge es neu hinzu. Stromspar- und Akkuoptimierungsmodi können Updates verzögern.

Wie kündige ich mein Abo?

Auf iOS: Einstellungen → dein Name → Abonnements → Wortreich → Kündigen. Auf Android: Google Play Store → Profilbild → Zahlungen & Abos → Abos → Wortreich → Abo kündigen. Bei Kündigung während eines kostenlosen Testzeitraums entstehen keine Kosten. Erstattungen laufen über den Store, über den du das Abo abgeschlossen hast.

Kauf wiederherstellen?

In der App: Einstellungen → „Käufe wiederherstellen“. Stelle sicher, dass du mit derselben Apple-ID beziehungsweise demselben Google-Play-Konto angemeldet bist wie beim Kauf.

Werden meine Daten synchronisiert?

Favoriten, eigene Wörter und persönliche Sätze bleiben auf deinem Gerät. Wenn du den optionalen Freunde-Bereich aktivierst, erstellt Wortreich ein pseudonymes Profil und synchronisiert den für Wortpartner und private Lerngruppen benötigten Fortschritt einschließlich gelernter Katalogwörter. Ein freiwilliges Profilbild wird verkleinert gespeichert und im Freunde-Bereich angezeigt. Die Sichtbarkeit kannst du dort steuern. Details findest du in der Datenschutzerklärung.

Ein Wort fehlt oder eine Definition ist ungenau?

Schick uns das Wort per E-Mail — Vorschläge fließen regelmäßig in Updates ein.