Verlust bestehender Kundschaft
Churn bezeichnet den Anteil von Kundinnen und Kunden, die ein Angebot innerhalb eines Zeitraums nicht weiter nutzen.
Wegen langer Lieferzeiten stieg der Churn beim kostenpflichtigen Service spürbar an.
Erklärungen aus dem Wortreich-Wortbestand.
Lautschrift: Einzelquelle · Mitwirkende, Bearbeitungen & Lizenz (CC BY-SA).
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